Política de Frete
Política de Frete - Cuff
Última atualização: [10/02/2025]
Na Cuff, queremos garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível, incluindo uma entrega rápida e segura dos seus produtos. Nossa política de frete é clara e transparente, para que você saiba o que esperar ao realizar suas compras em nosso site.
1. Áreas de Entrega
Atendemos todo o território nacional através de diversos serviços de entrega, dependendo da sua localização. O frete pode ser realizado por empresas parceiras como Correios, transportadoras privadas e outros serviços de logística.
2. Prazo de Entrega
Por se tratar de produtos tão exclusivos e raros no Brasil, nós os importamos de fora do país. O prazo de entrega estimado pode variar entre 5 até 20 dias úteis.
Todos os pedidos possuem link de rastreio para você acompanhar a entrega até o seu endereço.
Atenção: o prazo de entrega é uma estimativa, podendo variar devido a fatores externos, como:
- Atrasos por parte das transportadoras
- Problemas logísticos ou greves
- Eventos de força maior (como desastres naturais ou situações excepcionais)
3. Custos de Frete
O custo do frete será calculado automaticamente durante o processo de checkout, com base no peso, dimensões do produto e local de entrega. O valor do frete é determinado pela transportadora escolhida e pode variar de acordo com a sua região.
4. Frete Grátis
Em promoções especiais, a Cuff oferece frete grátis para compras acima de um valor mínimo. Fique atento às nossas campanhas e ofertas, pois as condições para frete grátis podem variar.
5. Rastreio do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega do produto. Você poderá acompanhar o status do envio diretamente no site da transportadora ou através do link de rastreamento enviado por e-mail.
6. Endereço de Entrega
Certifique-se de preencher corretamente todos os dados do seu endereço de entrega, incluindo o número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. A Cuff não se responsabiliza por extravios ou atrasos causados por informações incorretas ou incompletas no momento da compra.
7. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo informado ou se você identificar qualquer problema com a entrega (como o pacote danificado ou extraviado), entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para solucionar a questão com a transportadora e garantir que você receba seu pedido da melhor forma possível.
8. Entregas para Áreas Remotas
Para algumas regiões consideradas áreas remotas pelas transportadoras, pode haver custos adicionais ou prazos de entrega mais longos. Se o seu endereço for considerado uma área remota, entraremos em contato com você para informar sobre os detalhes e custos extras, se necessário.
9. Alteração no Endereço de Entrega
Após a conclusão do pedido, não conseguimos alterar o endereço de entrega. Caso precise de uma alteração, entre em contato conosco o quanto antes, e faremos o possível para ajustar o endereço antes do envio.
10. Informações de Contato
Caso tenha dúvidas sobre o seu frete, o prazo de entrega ou qualquer outro detalhe relacionado ao envio, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail: suportecuff@gmail.com ou acesse nossa seção de atendimento ao cliente no site.